海外（アメリカ）で買ったFitbit（フィットビット）が、残念ながら不良品でした…。
でも、Fitbitは無事日本でも交換できて、カスタマーセンターに相談した際も神対応だったので、一安心♪
海外（アメリカ）で買ったFitbitが初期不良…！
この間、アメリカの家電量販店BEST BUYで、ずっと欲しかったFitbitを購入しました♪
実は、アメリカだと、日本の1/2くらいの値段で、格安で手に入るんです！！
しかも、Fitbitはアプリに繋げて使うものなので、日本語バージョンのアプリをダウンロードすれば海外製であっても完全に日本語で利用できます。
詳しくは↓
Fitbitの電源が付かない。初期不良…？
というわけで、自分用と、家族の分もお土産に購入したのですが…合計4つ買ったうちの1つの電源が、どうしても付きませんでした…。
一度電源を入れ直してリセットしてみたり、アプリに繋げようとしてみたり、色々頑張ってみましたが、どうしてもダメ…。（そもそもFitbitアプリに繋がらない…）
フィットビットの初期不良は「よくある」らしい
調べてみると、フィットビットは結構初期不良が多いみたいです。
でも、カスタマーセンターは「神対応」らしく、保証期間（基本1年）以内のトラブルには、すぐに対応＆必要であれば交換してくれるんだとか。
不良品は、修理ではなく「交換」になる
ちなみに、Fitbitでトラブルが起きたら、だいたい「修理」ではなく「交換」になります。
ちゃんと買ったのと同じタイプや色のものを、完全無料で送ってくれます♪
海外製のFitbit（並行輸入品）は、日本でも保証は効く？交換できる？
結果から言うと、日本でも保証が効き、交換できます！
海外で買ったものだけでなく、「並行輸入品」も、もちろん対象です。
Fitbitのお問い合わせ先（電話番号）
Fitbitのカスタマーセンターの電話番号は、こちら。
0120 998 549
受付時間：平日 9am-6pm (日本時間)
わたしが電話したのも、ここです。フリーダイヤル！
メールでお問い合わせも一応できるのですが、返信に5日くらい待つみたいなので、すぐに対応して欲しい人は電話したほうがいいと思います！
詳しくは、こちら＞サポートに連絡（Fitbit公式）
どこの国で買ったFitbitでも、日本で保証が効く！
少し不安を感じながら、とりあえず電話をしてみました…。
まず、「海外で購入したのですが…保証は効きますか？」と聞いてみると…
「はい！購入店のレシート原本が確認できれば、保証対象でございます」とのこと！よかった〜！
購入から1年以内なら、新しいものに交換できる
と言うわけで、とりあえずFitbitの状態を説明しました。
カスタマースタッフのお姉さんが、いくつかのリセット方法を教えてくれて、その通りにやってみましたがどうしても使えるようになりません…。
結局、、
「初期不良のようですね。大変申し訳ありません。新しいものをお送りしますので、住所を教えていただけますか？」とのこと！
かなりスムーズに、新品に交換してもらえることがわかりました！安心。
交換に、必ず必要なもの・レシート
とりあえず、交換には必ずレシートの原本が必要になるようです！
「購入日」と「購入店舗」がわかればOKです。（Amazon.comで購入した人は、Amazon.comの領収書でOK）
レシートがないと、どう頑張っても交換はできないので要注意です。
あと、Fitbitが公式に認める販売店で購入している必要があるので、適当なお店では買わないように！（Fitbitの専門店というわけではなく、Fitbitが販売を許可しているお店ならOK）
新品のFitbitが、無事到着！（ベルト部分も交換に）
それから数日で、新品のFitbitが届きました♪
今度はちゃんと使えます！よかった〜！！
丁寧に、お詫びのお手紙も入っていました。
交換に返品は「不要」らしい
「交換」なので、不良品を送り返そうと思ったのですが、、それは不要みたいです。（自分で処理すればいいのかな？）
送るための手間も一切かからず、すぐに新しいものが届いたのですごく楽でした♪（ちなみに、レシート原本は返ってこないので注意。）
「FItbitのカスタマーサービスは神対応」と聞いていたけど、その通りでしたね^^
Fitbitをフリマアプリで購入する時は、要注意！
今回の一連の流れを踏まえて、1つ注意しておきたいことがあります。
それは、メルカリやラクマなどのフリマアプリでFitbitを購入する時は、レシートも送ってもらう必要があるということ！！
必ず、保証期間内のレシート原本も一緒にもらおう
フリマアプリで購入する際には、必ず「保証期間内のレシート原本」を一緒に送ってもらうようにしましょう！
かなり安く新品が手に入るので、メルカリで買う人も多いようですが…FItbitは「初期不良」になるものが少し多めなので、保証期間内のレシート原本ナシで購入するのはリスクが高いです。
（不良品でも、レシートがないと交換できないので…）
注意！Fitbitの公式販売店で購入していないと、交換できない
実は、Fitbitの不良品は、Fitbitが販売を認めている「公式の販売店」出ないと原則交換できません。
なので、フリマアプリで買うなら、レシートと合わせてちゃんと販売者が「Fitbitの公式販売店」から購入しているかどうかも重要です。
「Fitbitの公式販売店」から購入していないと、保証が効かない可能性があります。（家電量販店やAmazonであれば、基本大丈夫です。）
販売者がFitbitを海外で購入している場合は特に、「どこの店で購入したのか」を事前に聞いておくように！
まとめ
以上、海外製（並行輸入品）の初期不良のFitbitを交換する方法でした！
おそらくですが…Fitbitは初期不良は少し多いものの、途中で壊れることは少ないと思います。（わたしが購入した４本は、10ヶ月ほど使ってますが今の所ずーっと現役で問題なく使えてます♪）
とりあえず、初期不良さえ避けられればOKです。
Fitbit InspireHR、10ヶ月も使ってますが、体調管理にとても便利で本当に重宝してます！
海外版のFitbitは、海外に行かなくても「Amazon.com」から購入できます。
わたしの購入した「Fitbit Inspire HR」は、日本までの送料込みで90ドル以下と格安です！（日本価格の半額以下！もちろん、保証も効くよ）
詳しくは↓
